Diferenciais que conquistam clientes

Trabalhar com produtos de qualidade é um dos diferenciais que atraem osclientes

Atrair mais clientes é o objetivo de qualquer salão de beleza. Mas o que fazer? Além dos quesitos mais óbvios para uma pessoa ir a um salão, bom atendimento e preço, é preciso fazer mais, pois como diria o consultor Roberto Shinyashiki: “Sucesso é consequência de um trabalho especial. Se você faz o que todo mundo faz, vai chegar aonde todo mundo chega. Se quer alcançar um lugar diferente, precisa fazer o que a maioria não faz”.

Veja algumas dicas do Sebrae de como fazer diferente:

- Profissionais do salão devem estar sempre atualizados (saber os cortes, tinturas e formas de penteados da moda).

- Crie um cartão fidelidade para oferecer vantagens para o cliente. Por exemplo, após certo número de atendimentos, o cliente terá como prêmio um corte grátis ou um tratamento do cabelo.

- Amplie seu contato com o cliente. Utilize as redes sociais e mensagens por email. Além de estreitar a sua relação, são ótimas formas de divulgação dos serviços e promoções.

- A higiene do ambiente e dos funcionários deve ser uma preocupação fundamental.

- Os clientes devem ser recebidos em um ambiente confortável e seguro, incluindo, se possível, área para estacionamento.

- A aceitação de cartão de crédito é uma facilidade e um atrativo.

- Use produtos e equipamentos de qualidade.

- Tenha flexibilidade no horário.

E aí, pronto para atender cada vez mais e melhor?